Lauza Makayla Azkiya - “Pengaruh AI pada relasi manusia, Apakah AI, seperti Chatbot dan Asisten Virtual mempengaruhi hubungan interpersonal dan kemampuan sosial manusia?”

 

Di era digital yang terus berkembang pesat, teknologi kecerdasan buatan (AI) semakin menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari. Interaksi manusia secara tradisional dibangun atas dasar komunikasi tatap muka, di mana kepercayaan dibangun melalui isyarat non-verbal, bahasa tubuh, dan hubungan interpersonal. Namun, dengan munculnya teknologi berbasis AI, seperti chatbot, asisten virtual, dan algoritma media sosial, dinamika interaksi manusia telah mengalami pergeseran paradigma. Chatbot, asisten virtual, dan berbagai alat berbasis AI lainnya telah mengubah cara kita berkomunikasi, bekerja, dan menjalani aktivitas sehari-hari. Namun, di balik segala kemudahan yang ditawarkan, muncul pertanyaan penting: bagaimana AI memengaruhi hubungan interpersonal dan kemampuan sosial manusia?

AI telah membawa banyak manfaat dalam komunikasi, terutama dengan hadirnya chatbot dan asisten virtual yang memudahkan interaksi. Alat-alat ini membantu orang-orang dalam berbagai aktivitas, seperti mendapatkan informasi, menyelesaikan tugas rutin, dan bahkan sebagai pendamping virtual untuk mengurangi rasa kesepian. Bagi sebagian individu, terutama mereka yang merasa sulit untuk berkomunikasi secara langsung, teknologi AI dapat menjadi solusi untuk mengasah keterampilan komunikasi. Berdasarkan sumber https://www.linkedin.com/pulse/impact-ai-trust-human-interaction-paradigm-shift menjelaskan bahwa Teknologi AI memfasilitasi pemrosesan informasi yang lebih cepat dan akurat, memungkinkan respons yang lebih cepat dan peningkatan keandalan dalam interaksi. Efisiensi ini dapat memberikan kontribusi positif terhadap pembangunan kepercayaan dengan memberikan bantuan yang tepat waktu dan akurat, mengurangi kesalahan manusia, dan memenuhi harapan dengan segera. Tetapi meskipun sudah cukup maju, Teknologi AI, masih kesulitan untuk meniru kecerdasan emosional manusia. Tidak adanya hubungan emosional dan empati yang tulus dapat menghambat terbentuknya kepercayaan, karena pengguna mungkin merasa terputus dan tidak didukung dalam interaksi mereka. Selain itu, Peran AI dalam interaksi sehari-hari juga memengaruhi relasi manusia secara keseluruhan. Hubungan antarindividu yang didominasi oleh komunikasi melalui platform digital dan asisten virtual mungkin kehilangan aspek emosional yang penting dalam membangun kepercayaan dan kehangatan. Meskipun AI dapat membantu menyampaikan pesan dengan efisien, ia tidak dapat menggantikan perasaan empati dan pemahaman mendalam yang hanya bisa diperoleh melalui komunikasi manusiawi. Untuk menjaga kemampuan sosial dan relasi interpersonal, penting bagi individu untuk menggunakan AI sebagai pelengkap, bukan pengganti. Membatasi penggunaan teknologi dan lebih sering berinteraksi dengan orang lain secara langsung adalah langkah penting untuk memastikan bahwa hubungan antar manusia tetap kuat dan mendalam.

AI dalam bentuk chatbot dan asisten virtual, dapat memfasilitasi komunikasi, menyediakan dukungan emosional, dan bahkan membantu dalam mengatur kehidupan sehari-hari. Namun, ada juga kekhawatiran bahwa interaksi dengan AI dapat mengurangi kualitas hubungan manusia yang lebih dalam dan otentik. Kehadiran teknologi ini berpotensi menggantikan beberapa bentuk interaksi tatap muka, yang pada gilirannya dapat mempengaruhi kemampuan individu dalam berempati, berkomunikasi secara langsung, dan membangun koneksi sosial yang lebih berarti. Di satu sisi, AI dapat mempercepat komunikasi dan memudahkan akses informasi, tetapi di sisi lain, jika terlalu banyak bergantung pada teknologi ini, manusia bisa menjadi semakin terisolasi atau kehilangan keterampilan sosial yang penting. Misalnya, berinteraksi dengan AI yang dirancang untuk memberikan respons yang terstruktur bisa mengurangi kesempatan untuk berlatih komunikasi spontan dan emosional dengan sesama manusia. Oleh karena itu, meskipun AI membawa banyak manfaat, dampaknya terhadap hubungan interpersonal, kemampuan sosial dan relasi manusia, penting bagi individu untuk menggunakan AI sebagai pelengkap, bukan pengganti. Membatasi penggunaan teknologi dan lebih sering berinteraksi dengan orang lain secara langsung adalah langkah penting untuk memastikan bahwa hubungan antar manusia tetap kuat dan mendalam.

 

Penulis: Lauza Makayla Azkiya/20/XII-10